点击标题下「高级服装技术圈」可快速
选择好商品之后，顾客只需一次性将所购买的商品放置在指定的收银区域，系统即可快速识别商品种类、数量、金额、优惠等信息，顾客通过
无人店的出口布置了高精度的隐藏式门禁，防盗与收银核验功能二合一。系统可自动无感核验顾客的支付行为是否完成，当门禁系统感应到顾客全部买单成功，大门便会自动打开，实现快速购物体验。肯定RFID技术的同时，也有质疑
为红豆无人服装零售店提供技术解决方案的，正是天虹WellGo无人便利店背后的技术供应商——深圳市远望谷信息技术股份有限公司。作为深圳首家无人便利店，WellGo开业后吸引了许多顾客前去体验，在有人肯定RFID技术方案的同时，也有人提出了一些质疑。
红豆无人服装零售店采用的方案与天虹WellGo大同小异，购物流程也基本相同。那么天虹WellGo遭受的质疑在红豆无人服装零售店是否依然存在呢?从便利店到服装零售，基于RFID的无人零售技术应用于不同场景和业态又有哪些不同呢?
带着这些疑问，雷锋网记者采访到了天虹WellGo项目方案的负责人，远望谷零售行业解决方案总监张贺先生。
服装材质对RFID更加友好
张贺介绍，红豆无人服装零售店是WellGo的延伸，沿用了很多WellGo中的技术方案，包括门禁和收银方案。二者最主要的区别在于使用的RFID标签。因为服装材质和包装相对单一，在识别精准度上相对便利店有了极大提升。
在之前的采访中，远望谷曾向雷锋网(
1、常规标签，主要用于普通货架上的常规尺寸产品。
2、针对饮料等储存在低温环境下的商品设计的标签。低温环境下商品表面会凝结水分，对信号造成一定干扰，同时影响RFID标签的可靠性，需要专门的优化设计。
3、针对体积较小的商品设计的标签。为了粘贴牢靠和美观性，这类标签体积较小，以扎带和吊扣的形式附着在商品之上。
相对便利店场景，无人服装零售店的商品种类要单一的多，服装的材质也不会对RFID标签造成屏蔽和干扰，常规标签即可满足无人收银的需求。
虽然RFID技术本身有一定短板，但相比自助扫码和机器视觉，RFID方案也有一定的自身优势，这也是目前众多已经落地的无人便利店选用RFID技术的原因。
在不考虑顾客恶意逃单的前提下，自助扫码的识别率最高，不过需要顾客一件一件商品扫描，用户体验欠佳。
机器视觉可以类似实现“即拿即走”式的商品结算，理论上用户体验堪称完美，但在SKU较多时无法保证识别精度。而且用户进店消费时不能携带任何商品库中存在的商品，比如顾客身上穿的衣服刚好店里也有卖，系统就无法判别这件衣服到底是顾客的还是店里的，极有可能引起误扣。
RFID方案是识别精度和用户体验的折衷方案，三种方案各有优势和短板。张贺认为，技术方案不存在绝对的好坏，关键还是要看客户的诉求和具体的应用场景。
从生产端引入RFID，稀释成本
RFID方案遭遇质疑的另一个原因在于标签成本相对较高——每一件商品上都需要贴附RFID标签，且无法回收。据雷锋网了解，当前市面上无人便利店采用的RFID标签单个成本普遍在五~七毛钱左右，应用于服装行业的RFID标签成本则略低。假设零售商家每年的销售量为1亿件，因此而增加的额外成本是有目共睹的，对零售行业来说，这是选择RFID技术方案时不得不克服的障碍。
不过，就在17年4月，日本7-11、全家、罗森及迷你岛四大便利商也曾经联合发表声明，希望年实现所有商品附上电子标签，并将普通商品电子标签降低至6分钱左右，由此可见，标签成本的降低对于RFID技术能否在零售行业大面积普及起到至关重要的作用。
在服装零售行业，RFID标签带来的成本压力则相对较轻，因为服装的单价比便利店里的零食、饮料要高得多，利润也相对较高。另外，假如品牌商在生产的源头就引入RFID标签，提升供应链和仓储效率，还可以将RFID标签的成本进一步稀释。张贺介绍，目前已经有很多品牌厂商在进行这方面的尝试，但更多的仍在观望。因为在生产源头引入RFID标签涉及整个管理系统和业务流程的再造，牵一发而动全身，必须慎之又慎。
总而言之，无人零售毕竟是一种新业态，还存在许多不足和缺陷。但这些走在前面的企业为行业提供了全新的思路，相信他们在不断尝试的过程中能够慢慢找到弥补的办法和最适应新时代的业态。我们需要的只是一点点耐心。
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